อุสาหกรรม....การให้บริการ ในทุกวันนี้นั้นล้วนมีการแข่งขันเกิดขึ้นมากมาย เจ้าของโรงแรมขนาดเล็ก หรือ บูติก คุณจะต้องมีความคิดสร้างสรรค์ในการดึงดูดลูกค้าซึ่งเป็นสิ่งสำคัญในการทำธุรกิจโรงแรม
นักบริหารหรือผู้ประกอบการที่เป็นเจ้าของธุรกิจส่วนมากนั้น มักจะริเริ่มโครงการด้วยความมั่นใจว่า โครงการลงทุนของพวกเขานั้นมีความเป็นไปได้ในทุก ๆ ด้าน ไม่ว่าจะเป็นทางด้านการตลาด ด้านการเงิน และด้านอื่น ๆ ถึงแม้ว่าจะมีความเสี่ยงอยู่บ้าง แต่ก็เป็นปกติของโครงการทุกโครงการ ดังนั้น ตราบใดที่ปัจจัยที่เป็นความเสี่ยงนั้น สามารถยอมรับได้หรือบริหารได้ การตัดสินใจลงทุนในโครงการนั้น ก็ควรที่จะต้องประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน
ความล้มเหลวในการดำเนินธุรกิจ คงเป็นสิ่งที่ไม่มีใครอยากให้เกิดขึ้น แต่ก็อย่างที่ผู้เขียนได้กล่าวถึงในช่วงตอนต้นบทว่า มันคงเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงยากมาก ความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับสาเหตุของความผิดพลาดต่างๆ จะช่วยให้ธนาคารสามารถเลือกกลยุทธ์ที่จะเข้าไปแก้ปัญหา NPLs ได้ดีขึ้น ช่วยให้นักบริหาร หรือผู้ประกอบการสามารถเลือกดำเนินกลยุทธ์ได้ถูกต้องมากขึ้น สามารถหลีกเลี่ยงความเสี่ยงบางอย่างหรือหลายๆอย่าง สามารถเลือกกลยุทธ์การสร้างภูมิคุ้มกันให้กับกิจการ ให้ทนทานต่อการเปลี่ยนแปลงของปัจจัยภายนอกต่างๆ ซึ่งก็จะช่วยให้กิจการสามารถเติบโตต่อไปได้อย่างมั่นคงทั้งในระยะสั้น และระยะยาว
โดย อาจารย์สมเด็จ เชตุพน ประธานกรรมการกลุ่ม กลุ่มบริษัทในเครือ SEAB Group (Asia-Pacific) ประจำประเทศไทย